Şirketler yapay zekaya uyum için dönüşüyor

İSMAİL ŞAHİN-DataExpert ve Milliyet Executive iş birliğinde BMI organizasyonuyla yedinci kez düzenlenen CHRO Summit 'Re-Skilling In The Age Of AI' (Yapay zeka çağında yeniden beceri edinme) temasıyla gerçekleştirildi. Zirvede iş dünyasının dönüşümüne öncülük eden Türkiye'nin önde gelen firmalarının üst düzey yöneticileri ve CHRO'ları (insan kaynakları yöneticileri) bir araya geldi. Zirvede şirketlerin yapay zeka eksenli gerçekleştirdikleri organizasyonel dönüşüm süreçleri ve çalışanların da yapay zeka kullanarak enerjilerini yeni becerilerde kullanmaları yönünde yaptıkları çalışmalar ele alındı. Zirvenin sonunda 'En Etkin 50 CHRO' ödül töreni gerçekleştirildi.

Zirvenin açılış konuşmasını yapan LinkedIn EMEA Büyüyen Pazar Lideri Ali Matar, 'Yapay Zeka ile Çalışmanın Geleceği' konulu sunumunda, üretken yapay zeka sayesinde insanların artık çok daha spesifik iş bulma olanağına kavuştuğunu ifade etti. Matar, "AI bizim bütün yaptığımız işi değiştiriyor. Her dakika 7 üyemiz iş buluyor. LinkedIn olarak herkes için en uygun iş ortamını bulmak için çabalıyoruz. 2000'li yıllardaki mobilite ve sosyal medya çağından üretken yapay zeka dönemine geldik. Önümüzdeki dönemde yapay zeka ile iş yapabilmeyi öğrenenler öğrenmeyene oranla daha kolay iş bulabilecek" dedi.

Turkcell, İnsan ve İş Destekten Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Erkan Durdu ise "İK'nın Geleceği: Değişimin Merkezinde İnsan Odaklı yaklaşım" konulu bir sunum yaptı. Durdu, "Dünya tek bir küresel pazara evrilirken güç dengeleri güçlüden yana olmaya devam ediyor. Dijital dönüşümle İK çok daha önemli hale geldi. Çalışma ortamı değişti. İnsanı merkeze alarak çözümlerimizi sürdürmeliyiz" diye konuştu.

'Zaman ve paradan tasarruf sağlıyor'

Deloitte Türkiye, İnsan Yönetimi Hizmetleri Lideri İlksen Keleş "Algoritmalar ve İnsanlar: Yapay Zeka İK'nın Yeni Kahramanı Mı?" başlıklı sunumunda yapay zekanın işe alım süreçlerinde zaman ve paradan tasarruf sağladığına dikkat çekerek, "İK liderleri yapay zekanın üretkenliği yüzde 65 oranında artırdığını düşünüyor. İşe alım sürecinden emekliliğe kadar bütün süreçlerde yapay zekanın kullanılması mümkün. Yapay zeka yüzde 77 oranında zamandan ve paradan tasarruf sağlıyor" ifadelerine yer verdi. Rutinlerin otomasyonunda yapay zekanın yanlılık olgusunu önleyebileceğine dikkat çeken Keleş, "Yapay zekaya çeşitlilik, kapsayıcılık ve mesleğin gerekliliğine yönelik seçim yapmasına izin verebilirsiniz" diye konuştu.

Daha doğru tahmin

Zirvenin öğleden sonraki konuşması Assessment Systems kurucusu ve CEO'su Dr. Levent Sevinç'in "Ölçme ve Değerlendirmede Yapay Zeka Destekli Yaklaşımları" konulu sunumuyla başladı. Yapay zekanın ölçme ve değerlendirmede yüzde 30 maliyet tasarrufu sağladığını belirten Sevinç, "Aynı zamanda bir çok dataya bakabildiği için yüzde 20 daha doğru tahmin yapabiliyor, daha objektif değerlendirmeler sunuyor. Ölçmelerdeki önyargıyı yüzde 25 oranında azaltıyor. Daha veri odaklı olduğu için de liderlerin daha etkin karar almasını sağlıyor. Daha kişiselleştirilmiş içerikler sunabiliyor" dedi.

Duygusal zeka ve farkındalıkla yönetim

Zirvenin ilk paneli DataExpert Yönetici Ortağı Yasin Altunkaya moderatörlüğünde "AI Çağında Organizasyonel Dönüşüm" başlıklı oturumda gerçekleşti. Panelde, OYAK İnsan Kaynakları ve Sürdürülebilirlik Başkanı Can Örüng, Şişecam İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Şengül Arslan, Koç Holding İnsan Kaynakları Direktörü Umut Günal ve Sabancı Holding İnsan Kaynakları ve Sürdürülebilirlik Grup Başkanı Yeşim Özlale Önen bir araya geldi.

Organizasyonel dayanıklılığın tartışıldığı panelde risk yönetiminin çok önemli bir hale geldiğini ifade eden Can Örüng, "Üretken yapay zekanın hayatımıza girmesiyle iPhone ile başlayan mobil çağ sona eriyor. Siber güvenlik çok önem kazanacak" dedi.

Şengül Arslan ise bunun için şirketlerin belirlediği vizyonun anlaşılabilir olması gerektiğini Şişecam olarak teknolojik dönüşümle birlikte sadeleşme ve tüzel kişilik sayısını azaltmaya gittiklerini ifade etti. Umut Günal ise "Yapay zeka hype konu olmaya devam edecek. İş gücü kaybı olmayacak, panik olmadan yapay zeka ile çalışmanın nerede dengeleneceğini tahminleyebilen organizasyonlar öne çıkacak" dedi. Yeşim Özlale Önen de liderlerin temel noktasının güven yaratmak olması gerektiğini, yapay zeka ile birlikte çalışarak duygusal zeka ve farkındalıkla ortamı yönetebilmesi gerektiğine işaret etti.

Yapay zekada hukuki risklere dikkat

Zirvenin ikinci paneli "Yapay Zeka Teknolojileri ve İnsan Odaklı Yaklaşımla Geleceği Beraber Şekillendirmek" başlığıyla yapıldı.

Mercer Doğu Akdeniz Bölge CEO'su Dinçer Güleyin moderatörlüğündeki panelde, Esin Avukatlık Ortaklığı Ortak Avukatı Elif Nur Çakır Vurgun, TokenFlex Token Finansal Teknolojiler Dijital Kart Çözümleri Genel Müdür Yardımcısı Erkin Uzun, Meditopia Kurucu Ortağı ve CEO'su Fatih Mustafa Çelebi ve Vodafone Türkiye, İnsan Kaynaklarından Sorumlu İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Nazlı Tlabar Güler bir araya geldi.

Elif Nur Çakır Vurgun işe alım ve günlük işlerde yapay zeka kullanılmasının hukuki risklerine dikkat çekerek en büyük riskin ayrımcılık faktörü olduğunu belirtti. Vurgun, "Yapay zeka ayrımcılığı algoritmalarda barındırabilir. Bunun için insan faktörü önemli. Ayrıca yüklenen datalar şirket sırları taşıyor olabilir. Bunlara dikkat edilmeli" dedi.

Nazlı Tlabar Güler ellerindeki çalışan datalarını çevrim içi bir sisteme yükleyerek çalışan bağlılığını yüzde 85 oranında tahmin edebildiklerini belirterek, "Bu datalardan faydalanmaya başladığımızdan beri çalışan sirkülasyonunu yüzde 50 azalttık" dedi.

'Uzaktan çalışma artı değer sağlıyor'

Hedef Filo, Yönetim Kurulu Başkanı Önder Erdem moderatörlüğündeki "Organizasyonel dayanıklılığı güçlendirmek" başlıklı panelde ekonomik ve çevresel faktörlerin organizasyonel dayanıklılığı nasıl etkilediği, uzaktan çalışma ve kuşaklar arası etkileşim tartışıldı. ING Türkiye, İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Hale Ökmen Ataklı, "Çevresel ve ekonomik faktörler hayatımızın çok ortasında. Uzaktan çalışmak organizasyonel dayanıklılığı olumlu etkiliyor. Finansal sonuçlar uzaktan çalışmanın artı değer sağladığını gösteriyor" dedi.

Enerjisa Enerji, İnsan ve Kültür Bölüm Başkanı Yakup Aydilek ise şunları dile getirdi:

"Yeni jenerasyon sabırsız, ama teknolojik kabiliyeti Y ve X kuşağının deneyimleri ile birlikte harmanlayarak daha üretken bir yapıya ulaştırabilmek için fırsatlar yaratmak gerekiyor. Biz kuşaklar arası etkileşimi sağlamak için spor ve e-spor takımları kurduk onlarla ilerliyoruz."

Sürdürülebilir yetenek yönetimi şart

"Kültür, liderlik ve Eğitim" konulu zirvenin son paneli TEGEP Denetim Kurulu Üyesi Yeşim Çokeker eşliğinde gerçekleşti.

sahibinden.com, İnsan ve Sürdürülebilirlik Genel Müdür Yardımcısı Güntulu Peker, "Şirketlerimize organizasyonel çeviklik ve esneklik üzerine bir çalışma başlattık. Veri okur yazarlığı veriyi işleyebilen bir kültür yaratmak istiyoruz" dedi.

IC Holding, İnsan ve Kültür Başkanı Nazire Ulusoy da şunları söyledi:

"Kurum kültürü pandemi ve dijitalleşme ile sürekli değişiyor. Sürekli değişip yenilenmeliyiz ve değişin dünyaya da ayak uydurmalıyız. İnsan kaynakları da bunun başında geliyor. İnsan kaynaklarının çevik ve esnek bir dönüşümüne liderlik etmesi gerekiyor. Sürdürülebilir bir yetenek yönetimine odaklanıyoruz."

TEI CHRO'su Yeliz Çetinkaya ise, "Şirket kültürü şirketin başarı performansını doğrudan etkiliyor. 2023 yılında bütün birimlerimizi yeniden yapılandırmaya başladık. Bu dönüşümün en başına da kültürü koyduk. Başarının anahtarı çalışanların kültürün bir parçası olduğunu hissetirmek gerekiyor" diye konuştu.