Yapılan bir hata sonucunda hatanın farkına varmak ve sonrasında ne şekilde özür dileyeceğini bilememek, çok zor bir durumdur. Böyle zamanlarda özür dilerim mesajı çok büyük önem taşır. Karşıdaki kişiye hem iyi niyetin bir göstergesi hem de pişmanlığın bir ifadesi olması gerekir. Bu bakımdan özür mesajları alelade olmamalıdır. Özenle seçilmiş bir mesaj, aradaki tüm kırgınlıkları yok etmeye yetecektir.Arkadaşa özür mesajı gönderirken, onu kırdığını fakat pişman olduğunu iyi anlatmak gerekir. Kelimelerin sihirli gücüne inanarak, bu tarz mesajları göndermeyi ertelememek gerekir. Hayat, bazı şeyleri erteleyecek kadar uzun değildir. Pişmanlığın verdiği duygu, insanın uykularını dahi kaçırmaya yeter. Bu sebeple, arkadaşa veya sevgiliye söylenmesi gereken bir özür varsa, bunu hemen yapakta büyük yarar vardır.